Aujourd’hui, un article de M. Nicolas DURAND, consultant chez remerciementdeces.fr depuis plus de 2 ans qui vous guide, vous conseille et vous explique des cas de figure classiques qui reviennent très régulièrement dans le processus de commande de cartes. En effet, pas moins de 10 % des clients sont amenés à recommander des cartes de remerciement décès suite à une trop faible quantité commandée initialement.
Des tarifs de recommande avantageux
Même si le site offre une remise de 20 % pour ses clients endeuillés qui souhaitent refaire imprimer des exemplaires de leurs cartes, la quantité minimale de commande reste de 30 cartes. 32 cartes en réalité, car 2 sont offertes à chaque commande de 30. Les familles se retrouvent donc souvent dans l’embarras de devoir recommander 30 cartes quand il leur en manque seulement une dizaine. Une frustration qui en bloque beaucoup dans leur démarche de recommande de cartes de deuil.
C’est ainsi que de nombreux clients ont trouvé injuste de devoir recommander une si grosse quantité. Mais essayons de comprendre pourquoi ce site d’impression de carte de deuil ne propose pas une quantité inférieure.
Compris dans le prix d’impression de 30 cartes :
- Les locaux, notre atelier
- Le papier sur lequel sont imprimées vos cartes
- L’amortissement et l’entretien des machines
- Le charmant personnel qui assure la qualité de réalisation et de service client
- Les enveloppes
- Les frais de port (Colissimo est offert mais coûte, et Chronopost est plus cher que le tarif facturé)
Afin de rester rentable, remerciementdeces.fr ne peut pas vendre une quantité inférieure en y incluant tous ses frais. Même si nous parlons aujourd’hui du triste marché des prestations de services funèbres, une entreprise ne doit pas vendre à perte.
Besoin de plus de cartes, pourquoi ?
Maintenant, je vais vous expliquer pourquoi 10 % de nos commandes ont été faites avec une sous-estimation du nombre de destinataires :
- Il existe des centaines de situations différentes. Néanmoins, je vais vous parler des plus banales que l’équipe du site de création de cartes de remerciements décès rencontre chaque jour. Le plus courant est que la personne qui fait la commande, étant bouleversée par la perte d’un proche qui lui était cher a tout simplement choisi une quantité sans vraiment analyser ses besoins. En essayant de vite faire cette étape du deuil qui reste une pratique culturelle très courante, c’est facile de se tromper.
- Après il y a également les gens qui analysent leur besoin plus en détail. Ils comptent les personnes présentes lors des obsèques, en y ajoutant toutes les personnes n’ayant pas pu venir mais faisant tout de même partis de l’entourage : les membres de la famille, les amis ou voisins et puis ils commandent. Et quelques semaines après, ils reçoivent encore de nombreux mails et messages de soutien de la part de personnes qui n’avaient pas encore manifesté leur tristesse. Ceux qui n’avaient pas eu vent de la triste nouvelle.
Economiser sur ses commandes de cartes de condoléances
Maintenant que vous avez un peu mieux cerné les tendances de commandes. Je vais vous présenter des exemples afin de vous expliquer comment commander des cartes de remerciements deuil moins chères. Vous l’avez compris, les recommandes sont coûteuses si on n’a pas besoin de beaucoup de cartes. Car nous devons payer à nouveau le transport inclus, entre autres. Donc pour économiser de l’argent, il faudra faire qu’une seule commande si possible. Pour ce faire, je conseillerais de toujours commander 20 % de cartes supplémentaires par rapport à votre estimation :
- Si vous pensez avoir assez avec 100 faire-part décès, commandez-en 120 ! 100 cartes décès coûtent 67€ (au moment où j’écris cet article), alors que 120 cartes vous coûteront 72€, soit une différence de 5€ seulement pour vous.
- Si vous commandez que 100 cartes et que vous en recommandez 30 (le minimum possible), vous paierez un total de 67€ + (39€ -20%) = 67 + 31,2 = 98,20€. Pour ce prix là, vous auriez pu commander pratiquement 240 cartes !
Vous l’aurez compris pour payer moins cher ses cartes de remerciements obsèques sur internet, il faut en prendre plus, c’est le principe des prix dégressifs.
Mon conseil fonctionne également chez la concurrence si vous n’êtes pas convaincu par le service proposé sur ce site qui est l’un des plus faciles à utiliser sur le marché français.
Trop tard ? Comment recommander des cartes ?
Si vous lisez cet article après avoir déjà fait votre première commande sur le site remerciementdeces.fr et que vous avez besoin de plus de cartes, cliquez ici. Le système de recommande reprend simplement toutes vos informations. Il vous suffira ensuite de refaire un paiement. Vous recevrez ensuite exactement la même carte que précédemment. Une démarche simplifiée au maximum pour vous soutenir à leur façon dans votre deuil.